FAQs
- Wie sind die Frühstückszeiten?
Von 07:30 bis 10:30 Uhr.
-Welche Kreditkarten akzeptiert das Hotel?
Visa, Mastercard, Maestro-Karte, American Express, Diners Club.
-Sind Steuern im Zimmerpreis inbegriffen?
Ja, mit Ausnahme der Gemeindesteuer, die direkt vom Kunden an der Rezeption bezahlt wird.
-Wie ist die Check-in-Zeit? Wann ist die Check-out-Zeit?
Check-in-Zeit: ab 14:00 Uhr / Check-out bis 12:00 Uhr.
-Ist ein früher Check-in oder später Check-out möglich?
Ja, je nach Verfügbarkeit des Hotels und gegen Zahlung einer „Gebühr“.
-Haben Sie einen Bereich, in dem Sie das Gepäck Ihrer Gäste aufbewahren können?
Neben der Rezeption gibt es einen Gepäckraum, in dem Sie Ihr Gepäck bei Bedarf aufbewahren können.
-Wie viele Zimmer haben Sie für Personen mit eingeschränkter Mobilität?
Wir haben 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität zur Verfügung.
-Kann ich ein Zustellbett in meinem Zimmer haben?
Ja, wenn Sie die Kategorie Apartmentzimmer buchen.
- Verfügt das Hotel über Kinderbetten?
Ja, auf Anfrage und nach Verfügbarkeit.
- Verfügt das Hotel über einen Weckdienst?
Ja. Wann immer gewünscht.
-Ist es möglich, ein Paket an das Hotel zu schicken?
Ja, indem Sie es an der Rezeption anfordern.
-Wie komme ich zum Hotel? Gibt es Transportmöglichkeiten?
Ja, mit dem Taxi oder Bus oder dem eigenen Auto.
-Wie komme ich mit dem Aerobus zum Hotel?
Der Aerobus hält nicht im Caniço-Gebiet, sondern fährt direkt vom Flughafen nach Funchal.
-Wo kann ich mein Auto parken?
Im Hotel gegen Zahlung einer Tagesgebühr, Änderungen vorbehalten.
-Haben Sie einen Besprechungsraum oder einen Raum zum Arbeiten?
Ja. Wir haben auf Anfrage nach Verfügbarkeit und in Absprache.
-Hat das Hotel einen Fitnessraum?
Wir verfügen über ein Fitnessstudio in unserem Spa, das gegen Zahlung einer Tagesgebühr in den Spa-Einrichtungen enthalten ist.
-Sind haustiere erlaubt?
Haustiere sind nicht erlaubt.
- Ist es möglich, ein Bügeleisen oder Poolhandtücher anzufordern?
Poolhandtücher sind kostenlos. Das Bügeln ist in den Zimmern nicht gestattet, da wir über einen Wäscheservice verfügen.
- Gibt es Bademäntel in den Zimmern?
Nur bei Buchung in der Kategorie Spa-Suiten
-Hat das Hotel einen Wäschedienst?
Ja.
- Bietet das Hotel kostenloses WLAN?
Ja. In Zimmern und öffentlichen Bereichen.
-Ist das Poolwasser beheizt? Welche Temperatur hat das Wasser? Wie sind die Öffnungszeiten?
Wir verfügen über 2 Schwimmbäder – 1 unbeheiztes Außenbecken (Raumtemperatur) und ein beheiztes Innenbecken.
-Wie sind die SPA-Öffnungszeiten?
Von 10:00 bis 19:00 Uhr (Änderungen vorbehalten).
-Wie kann ich eine Massage buchen?
Direkt an der SPA-Rezeption, auf Anfrage per E-Mail oder über die Website.
- Bietet das Hotel einen Babysitter-Service an?
Ja, auf Wunsch des Gastes.
-Ist das Rauchen im Hotel erlaubt? Welche Richtlinien gelten bezüglich elektronischer Zigaretten?
Das Rauchen ist im Hotel gestattet und es gibt keine Beschränkungen für elektronische Zigaretten.
- Organisiert das Hotel einen Transferservice?
Ja. Wir organisieren es auf Wunsch des Gastes.
-Welche Zimmertypen verfügen über einen Balkon?
Alle Typen verfügen über eine Terrasse oder einen Balkon. Die Zimmer mit Balkon befinden sich im 1. Stock und die Zimmer mit Terrasse im Erdgeschoss.
-Was soll ich tun, wenn ich etwas im Zimmer oder Hotel vergesse?
Senden Sie eine E-Mail an bookings@quintasplendida.com.
-Welche kulturellen Aktivitäten bietet das Hotel an?
Besuche in unserem Botanischen Garten werden einmal pro Woche von einem auf Botanik spezialisierten Führer organisiert und müssen von Gästen an der Rezeption gebucht werden. Außerdem veranstalten wir einmal pro Woche eine Weinprobe mit direkter Buchung an der Rezeption. Diese Dienstleistungen sind gegen eine Gebühr pro Person reserviert, die an der Rezeption zu zahlen ist (derzeit bieten wir eine Führung durch den Garten zum Preis von 5,00 € pro Person und eine Weinprobe für 5,50 € pro Person an, diese Werte können sich ändern).
-Wie sind die Öffnungszeiten des Restaurants?
Galeria Restaurant: Frühstück: von 07:30 bis 10:30 Uhr und Abendessen von 18:30 bis 22:00 Uhr.
-Ist das Frühstück ein Buffet?
Ja.
- Hilft das Hotel bei der Buchung von Touren, Restaurants, Transportmitteln usw.?
Ja.
- Verfügt das Hotel über ein Businesscenter für Gäste?
NEIN.
- Verfügt das Hotel über einen Zimmerservice?
Wir bieten diesen Service nicht an.