FAQs

-Wo kann ich mein Auto parken?

Im Hotel gegen Zahlung einer Tagesgebühr, die Änderungen unterliegen kann.

-Sind Steuern im Zimmerpreis enthalten?

Ja, mit Ausnahme der Gemeindesteuer, die vom Kunden direkt an der Rezeption bezahlt wird.

- Was sind die Frühstückszeiten?

Von 07:30 bis 10:30 Uhr.

-Welche Kreditkarten werden vom Hotel akzeptiert?

Visa, Mastercard, Maestro-Karte, American Express, Diners Club.

- Wann ist die Check-in-Zeit? Wann ist die Check-out-Zeit?

Check-in-Zeit: ab 14:00 Uhr / Check-out bis 12:00 Uhr.

- Ist ein früher Check-in oder später Check-out möglich?

Ja, je nach Verfügbarkeit des Hotels und gegen Zahlung einer „Gebühr“.

- Haben Sie einen Bereich, in dem Sie das Gepäck der Gäste aufbewahren können?

Neben der Rezeption befindet sich ein Gepäckraum, in dem Sie Ihr Gepäck bei Bedarf aufbewahren können.

-Wie viele Zimmer haben Sie für Menschen mit eingeschränkter Mobilität?

Wir verfügen über 1 Zimmer für Gäste mit eingeschränkter Mobilität.

-Kann ich in meinem Zimmer ein Zustellbett haben?

Ja, wenn Sie die Zimmerkategorie Apartment buchen.

-Verfügt das Hotel über einen Weckdienst?

Ja, jederzeit auf Anfrage.

-Ist es möglich, ein Paket an das Hotel zu schicken?

Ja, auf Anfrage an der Rezeption.

-Wie komme ich zum Hotel? Gibt es einen Transport?

Ja, mit dem Taxi, Bus oder dem eigenen Auto.

-Wie komme ich zum Hotel, wenn ich den Aerobus nehme?

Der Aerobus hält leider nicht in der Gegend von Caniço, sondern fährt direkt vom Flughafen nach Funchal.

-Haben Sie einen Besprechungsraum oder einen Arbeitsbereich?

Ja, wir haben auf Anfrage und nach Vereinbarung eine Verfügbarkeit.

-Hat das Hotel einen Fitnessraum?

Wir verfügen über einen Fitnessraum in unserem Spa, der gegen eine tägliche Gebühr in den Spa-Einrichtungen enthalten ist.

-Sind Haustiere erlaubt?

Haustiere sind nicht gestattet.

- Ist es möglich, ein Bügeleisen oder Poolhandtücher anzufordern?

Poolhandtücher sind kostenlos. Bügeln ist in den Zimmern nicht gestattet, da wir einen Wäscheservice haben.

- Gibt es Bademäntel in den Zimmern?

Nur bei Buchung der Kategorie Spa-Suiten

-Hat das Hotel einen Wäschedienst?

Ja.

- Bietet das Hotel kostenloses WLAN?

Ja. In Zimmern und öffentlichen Bereichen.

-Ist das Poolwasser beheizt? Wie ist die Wassertemperatur? Wie sind die Öffnungszeiten?

Wir verfügen über 2 Swimmingpools – 1 unbeheizten Außenpool (Raumtemperatur) und einen beheizten Innenpool.

-Wie sind die Öffnungszeiten des SPA?

Von 10:00 bis 19:00 Uhr (Änderungen vorbehalten).

-Wie kann ich eine Massage buchen?

Direkt an der SPA-Rezeption, per E-Mail oder über die Website angefordert.

-Ist das Rauchen im Hotel erlaubt? Welche Richtlinien gelten für elektronische Zigaretten?

Rauchen ist im Hotel gestattet und wir haben keine Einschränkungen für elektronische Zigaretten.

-Organisiert das Hotel Transferdienste?

Ja. Wir organisieren es auf Anfrage des Gastes.

-Welche Zimmertypen haben einen Balkon?

Alle Typen verfügen über eine Terrasse oder einen Balkon. Die Zimmer mit Balkon befinden sich im 1. Stock und die Zimmer mit Terrasse im Erdgeschoss.

-Was soll ich tun, wenn ich etwas im Zimmer oder Hotel vergesse?

Senden Sie eine E-Mail an bookings@quintasplendida.com.

-Welche Art von kulturellen Aktivitäten bietet das Hotel an?

Führungen durch unseren Botanischen Garten werden einmal wöchentlich von einem auf Botanik spezialisierten Führer organisiert und müssen von den Gästen an der Rezeption gebucht werden. Außerdem veranstalten wir einmal wöchentlich eine Weinprobe, die direkt an der Rezeption gebucht werden kann. Für diese Leistungen wird eine Gebühr pro Person erhoben, die an der Rezeption zu entrichten ist (derzeit kostet eine Gartenführung 5,00 € pro Person und die Weinprobe 6,00 € pro Person (Änderungen vorbehalten).

-Wie sind die Öffnungszeiten des Restaurants?

Galeria Restaurant: Frühstück: von 07:30 bis 10:30 Uhr und Abendessen von 18:30 bis 22:00 Uhr.

-Ist das Frühstück ein Buffet?

Ja.

- Hilft das Hotel bei der Buchung von Touren, Restaurants, Transport usw.?

Ja.

- Verfügt das Hotel über ein Businesscenter für Gäste?

Nein.

- Bietet das Hotel einen Zimmerservice?

Dieser Service ist bei uns nicht verfügbar.